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Meilleurs voeux pour cette année 2021

Cap sur 2021 !

L’année écoulée nous oblige en premier lieu à espérer un rapide retour à la normalité, nous permettant de retrouver la simplicité d’une vie plus agréable.

L’ensemble de notre équipe vous présente ses meilleurs vœux pour cette année 2021 et vous remercie chaleureusement de la confiance que vous nous accordez année après année !

Nous restons à vos côtés pour vous accompagner et vous aider à réaliser vos projets, et continuons de nous améliorer sans cesse pour vous apporter le meilleur service.   

Infographie COCKTAIL APP : Septembre 2020

Ces derniers mois, les données issues de notre solution COCKTAIL APP participent à nous délivrer des indicateurs positifs, à la fois en terme de chiffres, mais aussi en terme de mode de consommation :

– La digitalisation du processus de commande client par notre application mobile est une réalité : les clients finaux adoptent cet outil, à la fois pratique, rapidement opérationnel, simple d’utilisation et ludique.
Ils ont accès directement à votre catalogue, et le panier moyen augmente.

– Vous améliorez votre productivité : moins de commandes à saisir, moins d’erreurs, vos services commerciaux sont focalisés sur le conseil et le service.

 

Mise à Jour de COCKTAIL APP

Une nouvelle version de COCKTAIL APP vient d’être déployée sur les stores (Apple et Android).

Cette mise à jour apportera de nouvelles fonctionnalités et des optimisations diverses.

 

Sondage SERIG/OpinionWay

84% des Français comptent fréquenter les cafés, bars et restaurants cet été

Sondage SERIG, réalisé par OpinionWay – Mai 2020


SERIG, filiale du groupe DL Software et éditeur de logiciels conçus pour les grossistes en boissons,
a souhaité apporter un éclairage à son écosystème en cherchant à analyser les comportements des Français
face à la réouverture des cafés, bars et restaurants, suite à cette période de confinement.

 

5 points qui doivent vous faire remettre en question votre ERP !

Peut-être que votre logiciel répond parfaitement à vos besoins et que vous avez une excellente relation de proximité avec votre prestataire ?

Sinon, peut-être reconnaîtrez-vous ci-dessous ces problématiques qui ont motivé nos nouveaux clients à collaborer avec nous ?

  • Le premier système d’information de votre entreprise, ce n’est pas votre ERP mais votre mémoire et celle de vos salariés : l’emplacement de produits dans votre stock, les demandes particulières de vos clients, le geste commercial concédé au dernier moment, etc….
    Cela se complique donc quand cette mémoire est en déplacement ou en congés.

  • Quand l’heure est à la dématérialisation, au zéro papier, dans votre entreprise, le papier, c’est la vie!
    Post-it sur les écrans, documents et prises de notes qui circulent entre les services, votre budget impression, qui peut
    représenter 1 à 3% de votre CA annuel, pourrait financer la reforestation de l’Amazonie.

  • Le téléphone est votre meilleur ami, et vos collaborateurs en viennent à s’inquiéter de votre possible absence quand vous ne les appelez pas pour obtenir l’information qui manque ou est difficilement trouvable dans votre ERP !

  • Vous êtes spécialiste des tableaux Excel, vous adorez les collectionner ! Vous avez même des tableaux Excel qui indiquent dans quel autre tableau se trouve l’information. Et il est fort probable que dans ce cas, ce soit contagieux, et que vos collaborateurs fassent de même.
    Nous avons le vaccin !

  • Le système D est roi : Vous avez fini par développer vos propres stratégies pour vous accommoder des écarts fonctionnels de votre logiciel : double saisie, erreurs de préparation de commandes, de livraisons, et votre service client devient expert en gestion et communication de crise.

  • Votre solution de gestion logicielle est tellement stable et fiable que la musique d’attente du support technique de votre prestataire est, à ce moment précis, en train de résonner dans votre tête…

Si vous cochez une ou plusieurs de ces affirmations, nous vous invitons urgemment à composer le numéro d’urgence situé sur cette page…

Le nôtre en fait…

Blague à part, quand il s’agit d’améliorer la satisfaction de ses clients et de maintenir un environnement de travail efficace, il y a peu d’actions plus utiles et structurantes qu’implémenter un progiciel dédié dans la gestion de sa chaîne métier.

Mais le plus souvent, « on ne change que lorsque la douleur de l’immobilisme est supérieure à la douleur du changement ».

Est-il raisonnable d’attendre encore ?

Contactez moi au 07 87 14 29 86 ou par mail

    Bonnes pratiques en temps de confinement

    L’exigence de la situation vous a peut-être poussé à vous éloigner temporairement de votre entreprise, et les tâches habituelles de maintenance de votre système d’information se retrouvent négligées par la force des choses.

    Si vous avez une solution hébergée par SERIG, pas de soucis, nos équipes s’occupent de votre serveur.

    Si vous avez votre propre serveur IBM au sein de vos locaux, petit rappel de bonnes pratiques pour traverser sereinement cette période, et s’assurer d’une reprise d’activité sans accroc :

    SERIG : Organisation différente, même qualité de service.

    Depuis le début du confinement, tous les collaborateurs de SERIG sont opérationnels et motivés pour la poursuite de leur mission en télétravail et ainsi vous accompagner dans votre quotidien. A chacun son cadre de télétravail…

    Vous pouvez continuer à nous contacter via les canaux habituels de communication : téléphone, mail, site internet, …

    Notre raison d’être en cette période reste inchangée : vous donner le meilleur, en toute sécurité, et à tout moment.

    Un grand merci aux équipes pour leur exemplarité, leur investissement et leur bonne humeur en cette période de crise.

    Courage à tous, respectons les consignes des autorités et prenez soin de vous et de vos proches.

    Fin du support de Windows 7 par Microsoft

    Nous vous informons que le support des produits logiciels Windows 7 prendra fin définitivement le 14 janvier 2020. La fin du support Microsoft signifie que plus aucune mise à jour ne sera effectuée au-delà de cette date sur ces produits.

    Même si il restera utilisable, votre parc informatique sera alors plus vulnérable aux problèmes de sécurité et bien entendu de pannes. En effet, un logiciel non mis à jour peut affecter, directement ou indirectement, la sécurité et la conformité de votre réseau, de vos systèmes et des données qui y sont traitées, stockées et potentiellement exposées (les informations sécurisées de vos clients, partenaires, employés, …).

    De ce fait, les produits Microsoft Windows 7 n’étant plus supportés dans les outils de développement Microsoft, nous ne pourrons garantir le fonctionnement optimal et/ou la compatibilité avec les applications SERIG.

    Mise à jour de COCKTAIL APP !

    L’application mobile, officiellement lancée depuis Février 2019, est déjà un succès : plus de 10 000 commandes et 7 millions d’euros de CA ont été générés chez nos clients équipés.

    Et Cocktail APP évolue !

    En plus de diverses corrections, Les notifications d’alertes permettent de rappeler aux clients finaux de passer leur commande à temps pour en bénéficier lors de leur jour habituel de livraison.

    Vos services commerciaux vont pouvoir respirer un peu plus !

    9 rue Claude Guyon – 39100 FOUCHERANS

    03 84 69 12 13 – contact@serig.fr